女子治疗胆结石被收“牙科6000元”，荆州市中心医院称操作失误已退费

极目新闻记者 黄志刚

视频剪辑 黄志刚

“我老婆去治疗胆结石，湖北荆州市中心医院却收了我6000元牙科的费用，太让人吃惊了！”患者林女士的丈夫张先生向医院多方讨要说法，并向极目新闻热线（027-86777777）打来求助电话。

极目新闻记者调查后发现，林女士胆结石住院手术出现了多收费用的情况。医院表示，正积极与当事人协调沟通。当班护士称，部分多收费用系当时操作时因输入错误导致，愿道歉。

胆结石手术清单出现牙科6000元

8月15日凌晨，林女士腹部突然疼痛，被张先生紧急送到荆州市中心医院后。经检查，她被确诊为突发胆结石，需要进行手术治疗。

当天凌晨1时许，办完住院手续并预交了5000元住院费后，林女士被送往该院肝胆胰脾外科二病区。经前期处置和检查，主治医生为林女士安排在17日进行胆结石手术。术前一天，张先生再次向医院预交了5000元住院费。

“已欠费8000多元了，再不缴费就要停药。”18日一大早，也就是术后第二天，管床的张护士催费，并称按医院规定，欠费2000元以上就要停药。

荆州市中心医院给林女士出具的住院结算清单。（记者黄志刚 摄）

张先生感到吃惊：这是个一般手术，怎么费用那么高？于是向张护士索要住院费清单。张护士告诉他，按照医院领导规定，科室不得向患者提供明细。

张先生在荆州市中心医院住院自助系统查询费用明细。（记者黄志刚 摄）

林女士住院期间，张先生在荆州中心医院电子查询终端上拍摄的住院费用明细，明确显示“固定桥”费用已计入住院费用。（受访者供图）

张先生于是到荆州市中心医院的住院自助系统查询。令他十分惊奇的是，胆结石手术竟然出现了一项“固定桥”的费用，单价显示“每牙3000元”，两牙共计6000元。

先后询问了手术室、管床护士和主治医生，张先生也没能弄明白多出的6000元固定桥费用是个啥。约半小时后，肝胆胰脾外科二病区的护士长告诉张先生，固定桥的6000元费用系操作失误，多收的费用已退还到林女士的账户。

“麻醉中检测”也超时计费

荆州市中心医院给林女士出具的住院明细费用单，“麻醉中监测”费用在出院后进行了复核和退还。（记者黄志刚 摄）

8月20日，林女士出院回家后，拿出住院资料核对时发现，一项“麻醉中检测（3项）”也出现了费用多收情况。

按照住院明细，“麻醉中检测（3项）”单价56元/小时，总共时长为3小时，单项费用为168元。

张先生说，林女士整个手术过程不到1个小时，实施麻醉的时长也不可能达到3小时。于是再次来到荆州市中心医院交涉。

起初，张先生和院方对“3小时”的时长存在争议。张先生提议调取医院的监控录像，查看患者手术时长。

8月22日，荆州市中心医院计划财务科退还了多收的费用34元。“这笔钱虽然不多，但患者不该当冤大头。”张先生说。

荆州市中心医院向张先生退还了“麻醉中监测”项目多收的费用。（受访者供图）

荆州12345政务服务便民热线给张先生回复的信息截图。（受访者提供）

荆州市中心医院回应极目新闻记者称，林女士住院期间发生的错误收费问题不属于医疗事故，属于内部管理问题。目前，医院相关科室已向张先生表示歉意，双方正进一步沟通。