98万部手机被操控扣费，通讯公司没有责任吗？

手机被莫名其妙地扣费，想必许多人都遇到过。只是金额有限，人们懒得花费时间去理论，马马虎虎地就过去了。其中有怎样的猫腻，也弄不清楚……谁曾想，这背后居然隐藏着一个不显山不露水的盗贼？

近日，江苏省常州市中级人民法院判决一起老人机被远程操控、莫名扣费的案件，竟然有98万部手机被程控制，每月被“隐形盗贼”偷偷地扣费。

该案件引起关注，始于几个老人的接连报案。2023年2月，江苏省常州市金坛区警方接到报案，有老人在营业厅购买了老人机，没有开通任何手机增值业务，却发现不知在何时订购了“梦网短信业务”，每个月被扣费6元到10元，不到一年的时间扣了60多元。老人还以为是手机中毒了，没想到是“隐形盗贼”在行窃。

警方启动调查，对“自动扣费”手机数据进行分析和追踪，发现这些手机的网络数据都指向一台架设在广东省深圳市的服务器。这台服务器远程操控老人机进行“自动订购”增值业务。调查还发现，全国居然有98万部手机存在非机主本人订购额外增值业务的情况，涉案金额高达347万元。常州警方赶到深圳市，抓获了服务器控制人张伟生（化名），并提取服务器数据，将服务器关闭。至此，一起窃取近百万部手机话费的案件成功告破。

案犯张伟生，曾经从事手机增值服务代理业务。2018年，他在网上购买了一款手机增值服务代码。他发现只要将这套代码植入功能机中，再通过服务器远程发出指令，不需要用户确认，就可以偷偷盗取用户话费。

张伟生窃取话费的想法得以实施，离不开两个同伙的配合：一个是在生产手机主板的企业工作的方凯（化名），一个是代理增值业务的李明（化名）。方凯负责把张伟生买到的那条代码植入俗称老人机的功能机主板，后来这些植入恶意扣费软件的主板被卖给了专门生产老人机的厂家。李明负责联系代理商，并将他们的服务短信、语音电话的服务通道号码、控制指令等参数发送给张伟生。张伟生则通过服务器后台向功能机发出指令，盗取用户话费，扣除给代理商的费用后，所得利润按比例分成。一个分工合作盗窃手机话费的“小偷公司”就这样组成了。

刚开始的时候，张伟生将服务器架设在李明的公司，后担心李明跳过他直接操控，于是聘用了懂技术的人员，自行架设了管理系统。从此，众多老人机用户成了他们割“韭菜”的地，每月收割，却难以发现。因为老人机的用户基本都是老年人，自我防护能力有限，加上每次扣费数量不大，很难引起注意。

2024年2月6日，张伟生、李明等人盗窃案经江苏省常州市金坛区法院依法审理，张伟生被判处有期徒刑十二年，并处罚金30万元；李明被判处有期徒刑十年，并处罚金18万元。一审判决后，被告人提出上诉。近日，常州市中级人民法院驳回上诉，维持原判。

案件告破了，窃取话费的犯罪分子也受到了法律的惩处，但是，数量庞大的受害者的损失，得到补偿了吗？新闻报道里没有提及。也许，最初报案的几个人的损失会得到赔偿，而其余连话费被窃都没有察觉的人呢？

有些客户是从通讯公司的营业厅购买的老人机，设备被犯罪分子提前设置了扣费代码，顾客的损失，通讯公司是不是要负责呢？另外，增值服务发包给代理商，代理商上下其手侵害顾客，通讯公司是不是也有连带责任呢？

虽然每个受害者的损失只有几十元，但如此大范围的一起盗窃案件，不应该被忽视，不应该轻描淡写地就这么过去了。相关部门一定要反思工作中的漏洞，亡羊补牢，防微杜渐。否则，抓了张伟生，还会冒出来王伟生、李伟生、赵伟生！

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